发布时间：2022-04-30 13:19:00

　　2月10日，中国银保监会消费者权益保护局公开，关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司侵害消费者合法权益的通报。

　　通报提到，奔驰汽车金融涉及宣传材料未明确说明贷款二度春提供方；服务价格信息披露不符合要求；有关消费者信息授权使用的格式条款未遵循合法、正当、必要的原则；消费者权益保护审查执行不到位的四大问题。

　　具体而言，在2019年7月，奔驰汽车金融提供给经销商的“‘藏不住’系列GLA朋友圈海报-通用版”宣传材料，将公司贷款二度春和梅赛德斯-奔驰租赁有限公司（下称 “奔驰租赁”）租赁二度春放在同一页面，但未明确说明贷款二度春提供方为奔驰汽车金融。

　　2020年1月，其提供给经销商的“没错系列朋友圈海报”宣传材料，以“奔驰金融”名义同时宣传贷款二度春和租赁二度春，仅提示“‘奔驰金融’指代奔驰汽车金融和奔驰租赁”。宣传材料未明确说明贷款二度春提供方。

　　有不少奔驰金融用户投诉，原以为办理了“汽车分期消费金融”，后期方知悉是在奔驰租赁购车，表示对于售后回租融资租赁购车情况不知情。

　　另有双方诉至法庭，用户称，原本可以全款买车，但被告知每月支付900元利息更划算，并未知悉租车事宜，以为每月支付的是利息并非租金。

　　以融资租赁方式购车，车辆所有权人为奔驰租赁，借款利率也不尽相同。蓝鲸财经此前对比奔驰金融两种业务的成本，售后回租融资租赁购车的金融成本高于车贷。

　　根据奔驰金融旗下公众号，“星智享”由奔驰租赁提供服务，“金融贷款方案”由奔驰汽车金融提供服务。同样购买A180L轿车，以36期算，“星智享”预付款为0，月付4088元，尾款95865元；“金融贷款方案”首付42960元，每月还款5073元；总体成本分别为24.3万元和22.5万元。融资金额不同分别为21.48万元和17.18万元，若尾款和最后一期租金同时支付，奔驰租赁和奔驰金融24期方案的年化IRR分别为6.08%和2.99%；36期方案的年化IRR分别为5.9%和3.99%。

　　与此前投诉信息类似，用户对于售后回租融资租赁购车情况疑未完全知情。值得注意的是，从法院文书看，双方都签署了融资租赁合同。